FAQ

D.: E’ necessario prenotare per accedere ai servizi del Laboratorio?

R.: L’accesso ai servizi non necessita di prenotazioni ad eccezione dei seguenti esami:

                Breath Test

                Breath test al Lattosio e Lattulosio

                Tamponi Cervicali

                Pap test

D.: Quale orario rispetta il Laboratorio?

R.: Lunedì – Venerdì orario continuato dalle 7:30 alle 17:00

D.: Quando posso eseguire il prelievo venoso?

R.: Dal Lunedì al Sabato dalle ore 8:00 alle 10:00

D.: Il Laboratorio è convenzionato con il Servizio Sanitario Regionale?

R.: Il Laboratorio è convenzionato con il SSR con il codice regionale 644302 ed accreditato con il n.U00315

D.: Posso eseguire il prelievo venoso presso il mio domicilio?

R.: Il Laboratorio offre, a pagamento, un servizio di prelievo domiciliare, tramite prenotazione telefonica o invio a mezzo mail del modulo  presente nella sezione “ Servizi on-line”

D.: Debbo seguire norme particolari per l’ esecuzione del prelievo

R.: Per alcune tipologie di esami è necessario il digiuno. Informazioni più dettagliate  possono essere consultate nella sezione “Prestazioni” l’Allegato D Registro Prestazioni dove possono essere stampate informazioni utili e raccomandazioni necessarie per il corretto espletamento degli accertamenti diagnostici

D.: E’ necessaria la presentazione dell’impegnativa in fase accettazione?

R.: Durante l’ accettazione è necessario presentare l’ impegnativa (ricetta) medica solo se si desidera usufruire della convenzione con il SSR. In casi di particolare urgenza o necessità e dopo impegno scritto, il personale può accettare il paziente anche senza impegnativa, purché la consegna avvenga entro le 24 h e riporti la data del giorno di accettazione.

D.: Quali sono i termini per la validità dell’impegnativa?

R.: La prescrizione medica regionale ha la validità di 1 anno

D.: Posso richiedere un preventivo degli accertamenti da eseguire?

R.: Il preventivo può essere richiesto tramite la compilazione del modulo presente nella sezione “ Servizi on-line” o si può contattare il reparto accettazione al numero 068552375 dalle ore 11:00 alle ore 17:00 dal Lunedì al Venerdì

D.: Quando posso ritirare il referto?

R.: Il referto può essere ritirato dalle ore 11:00 alle ore 17:00 a partire dal giorno indicato sulla ricevuta  rilasciata al momento dell’ accettazione.

D.: Sono previste urgenze nella refertazione?

R.: Le urgenze o anticipi nella refertazione possono essere  richieste e concordate in fase  accettazione. Il servizio è gratuito

D.: Posso avere il referto per telefono?

R.: La comunicazione dei referti tramite telefono non sono consentite, ad eccezioni di particolari urgenze  e solo dopo preventiva autorizzazione scritta

D.: Posso avere il referto tramite mail?

R.: Il referto può essere inviato alla propria casella di posta previa autorizzazione scritta

D.: Per il ritiro del referto posso delegare qualcuno?

R.: Al ritiro referto è’ sufficiente presentare al personale una delega scritta accompagnata dal documento, valido, del delegato e delegante

D.: Ho perduto il referto e/o la fattura di pagamento?

R.: Copia Referto:
E’ sufficiente compilare la modulistica predisposta. La consegna della copia conforme avviene entro 3 giorni dalla richiesta
Copia Fattura
Può essere richiesta direttamente al personale amministrativo, dopo il pagamento di € 2,00 per l’ apposizione, sulla copia conforme, della marca da bollo