Qualità
MISSIONE
La Medicina di Laboratorio è una disciplina medica essenziale per la cura dei pazienti ed il Laboratorio Prof. A. De Arcangelis applica costantemente i principi della Gestione Qualità per la valutazione ed il miglioramento continuo dell’efficienza del servizio. La sua missione è quella di fornire un servizio di assistenza qualificata assicurando sul territorio la presenza di un presidio diagnostico e prognostico con la promozione di attività educative e formative per la prevenzione - la diagnosi - il monitoraggio dei pazienti.
I valori ed i principi che ispirano la Direzione nella politica decisionale e nella definizione delle strategie debbono essere modelli di comportamento per tutti gli addetti:
- Attenzione e disponibilità verso i pazienti
- Rispetto fra colleghi
- Partecipazione di tutti gli operatori nella conduzione del servizio reso
- Comunicazione fra il personale e la Dirigenza nelle scelte strategiche ed operative
Obiettivo fondamentale del Laboratorio Prof. A. De Arcangelis è infatti la soddisfazione delle esigenze cliniche esplicite ed implicite degli utenti, insieme alla realizzazione delle aspettative sia della Direzione sia del personale che opera nel laboratorio.
Codice etico.pdf
La Carta dei servizi è stata realizzata per fornire ai cittadini un’adeguata informazione sui servizi offerti e sulle principali attività sanitarie erogate, oltre ad essere uno strumento valido per favorire il miglioramento continuo della qualità delle prestazioni rese.